• 17 von mehr als 340 nominierten Autohäusern ausgezeichnet
• Lexus Foren aus Osnabrück und Mühldorf unter den Preisträgern
• Award ist Teil des „Omotenashi“-Prinzips der Gastfreundschaft

Köln, 9. Juli 2024. Gleich zwei deutsche Lexus Vertragspartner zählen in diesem Jahr zu den Besten in Europa: Das Lexus Forum Osnabrück gewinnt bereits zum fünften Mal den renommierten Kiwami-Award. Auch das Lexus Forum in Mühldorf wird in diesem Jahr als bester Partnerbetrieb gekürt.

Insgesamt hat Lexus 17 Händler in Europa sowohl für ihre geschäftlichen Leistungen als auch für ihren herausragenden Kundenservice ausgezeichnet, der der einzigartigen „Omotenashi“-Gastfreundschaft der Premium-Marke entspricht. Dabei wird jeder Kunde so zuvorkommend behandelt, als wäre er Gast im eigenen Haus.

Pascal Ruch, Vice President für Lexus bei Toyota Motor Europe, gratulierte den Preisträgern für ihr außergewöhnliches Niveau an Business-Performance und Service: „Es ist eine spannende Zeit für unsere Händler, geprägt von der Einführung elektrifizierter Modelle und den Möglichkeiten der Digitalisierung. Gleichzeitig behalten wir unseren auf den Menschen ausgerichteten Ansatz bei und stellen sicher, dass wir unseren Kunden ein großartiges Erlebnis bieten, egal ob sie unsere Foren persönlich oder über die digitalen Kanäle besuchen.“

Die Kiwami-Awards, deren Name sich von dem japanischen Wort für „Herausragende Exzellenz“ ableitet, hat Lexus vor acht Jahren ins Leben gerufen. In diesem Jahr kamen mehr als 340 offizielle Lexus Foren in ganz Europa in die engere Wahl, darunter auch das Lexus Forum Osnabrück, das bereits zum fünften Mal zum besten Vertragspartner ernannt wurde. Demnach überzeugt das niedersächsische Autohaus mit einem persönlichen Kundenerlebnis und maßgeschneidertem Service. Erstmalig konnte sich auch das Lexus Forum Mühldorf mit einer starken Führung, Teamarbeit und dem kontinuierlichen Fokus auf Omotenashi in die Siegerliste eintragen.

„Zwei Kiwami-Awards für deutsche Lexus Partner – das ist ein fantastisches Ergebnis“, sagte Holger Kiener, General Manager Lexus Deutschland und Österreich. „Lexus strebt in allen Geschäftsbereichen nach den höchsten Standards. Es freut mich zu sehen, dass unsere Händler mit so viel Einsatz, Hingabe und Liebe zum Detail unsere Markenphilosophie für den Kunden erlebbar machen.“

Die 17 diesjährigen Preisträger werden für ihr Engagement mit einer viertägigen Reise nach Norwegen belohnt. Die Reise umfasst unter anderem ein Fact Finding zum Thema Elektrifizierung, den Austausch von Best-Practice-Beispielen, ein Galadinner sowie die Möglichkeit, die spektakuläre Landschaft bei Wanderungen und Fjord-Expeditionen zu genießen.

Die 17 Gewinner des Lexus Kiwami-Awards 2024 im Überblick

Lexus Astana – Kasachstan
Lexus Baku – Aserbaidschan 
Lexus Bologna – Italien
Lexus Dnipro – Ukraine
Lexus Hull – Großbritannien
Lexus Ipswich – Großbritannien
Lexus Kifisias – Griechenland
Lexus Madrid Norte – Spanien
Lexus Mühldorf – Deutschland
Lexus Osnabrück – Deutschland
Lexus Palma de Mallorca – Spanien
Lexus Pays-Basque – Frankreich
Lexus Průhonice – Tschechien
Lexus Shymkent – Kasachstan
Lexus Szczecin – Polen
Lexus Treviso – Italien
Lexus Warszawa-Wola – Polen