- Souveräner Sieg in aktueller J.D. Power Zuverlässigkeitsstudie
- Lexus RX ist das beste Modell
- Umfassende Garantie als Beleg für das hohe Qualitätsniveau
Köln, 16. Februar 2023. Die zuverlässigsten Fahrzeuge kommen von Lexus: Im aktuellen Qualitätsreport „U.S. Vehicle Dependability Study (VDS)“ des Marktforschungsinstituts J.D. Power feiert die Premium-Marke einen souveränen Sieg. Mit einem Indexwert von 133 rangiert Lexus ganz vorn im Branchenvergleich – und damit vor allen anderen 31 automobilen Premium- und Volumenmarken.
Für sein alljährlich erscheinendes Ranking befragt J.D. Power die Halter drei Jahre alter Autos. Sie bewerten die Qualität und Attraktivität ihrer Fahrzeuge sowie verschiedene Funktionen und Technologien. Beurteilt werden dabei 184 spezifische Bereiche in neun großen Kategorien: Klima, Fahrassistenz, Fahrerlebnis, Exterieur, Funktionen/Bedienelemente/Displays, Infotainment, Innenraum, Antriebsstrang und Sitze.
Während im Branchenschnitt 186 Probleme pro 100 Fahrzeuge auftauchen, überzeugt Lexus auf ganzer Linie. Die mit großem Abstand beste Marke stellt auch das zuverlässigste Modell: Mit einem Indexwert von 111 hat der Lexus RX die zufriedensten Kunden, kein Fahrzeug weist nach drei Jahren Haltedauer weniger Probleme auf.
„Lexus steht für höchste Zuverlässigkeit – auch langfristig. Die Ergebnisse der J.D. Power Studie liefern einen weiteren Beleg dafür, dass nicht nur unsere Neufahrzeuge eine außergewöhnliche Premium-Qualität und einen hohen Komfort aufweisen, sondern auch die Fahrzeuge, die sich dauerhaft im Alltag beim Kunden bewähren“, erklärt Nadine Busch, General Managerin für Lexus Deutschland. „Von der langfristigen Haltbarkeit zeugt auch die umfassende Lexus Relax Garantie, mit der Kunden über bis zu zehn Jahre bzw. 160.000 Kilometer Laufleistung sorgenfrei unterwegs sind.“
Ob Neu- oder Gebrauchtwagen, Verbrenner, Hybrid- oder Elektroantrieb: Das Lexus Relax Garantiemodell gilt für sämtliche Lexus Modelle. Mit jeder Inspektion bei einem autorisierten Vertragspartner verlängert sich die Garantie je nach modellabhängigem Wartungsintervall um zwölf bzw. 24 Monate. Die einzige Voraussetzung ist, dass das Fahrzeug eine Gesamtfahrleistung von 160.000 Kilometern nicht überschritten hat und höchstens zehn Jahre* alt ist.
Unabhängig davon gewährt Lexus auch bis zu zehn Jahre Garantie auf die Hochvoltbatterie von Elektroautos (bis maximal eine Million Kilometer Laufleistung): Sie deckt sämtliche Funktionsstörungen sowie Kapazitätsverschlechterungen unter 70 Prozent ab, wenn die vorgesehenen regelmäßigen Wartungen in zertifizierten Lexus Werkstätten durchgeführt werden.
J.D. Power
J.D. Power ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Verbraucherwissen, Beratungsdienste sowie Daten und Analysen. Als Pionier in der Nutzung von Big Data, künstlicher Intelligenz (KI) und algorithmischen Modellierungsmöglichkeiten zum Verständnis des Verbraucherverhaltens liefert J.D. Power seit mehr als 50 Jahren prägnante Branchenerkenntnisse über die Interaktionen von Kunden mit Marken und Produkten.
Die weltweit führenden Unternehmen der wichtigsten Branchen verlassen sich auf J.D. Power, wenn es darum geht, ihre Strategien für den Umgang mit Kunden zu entwickeln. J.D. Power hat seinen Hauptsitz in Troy, Michigan, und verfügt über Niederlassungen in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum.
